▶ 일시 : 2017년 6월 23일

▶ 내용 : 전직원 CS교육 <고객의 마음까지 알아주는 +1의 행복서비스>

안녕하세요 성베드로병원입니다.

지난 금요일 성베드로병원 전직원을 대상으로

CS교육을 진행하였습니다.

교육 내용은

고객의 마음까지 알아주는

+1의 행복서비스에 관한 내용이었습니다.

인성교육 및 불만고객응대 강의분야에서
많은 경험을 쌓은 엄희정 강사님을 초빙하여
교육을 진행하였습니다.

직접 느꼈던 고객불만에 대한 내용과

해결책에 대한 내용을 교육받았고,

+1, 한마디를 덧붙이면 환자의 마음을

알아줄 수 있다는 내용의 알찬 교육이었습니다.

앞으로도 성베드로병원은

내원하시는 모든 분께 최고의 의료서비스를

드릴 수 있도록 지속적인 교육으로 노력하겠습니다.

감사합니다.